Diagnozowanie satysfakcji i zadowolenia pracowników jest ogromnie znaczącym elementem, jaki powinien być obecny w każdej firmie, instytucji bądź także przedsiębiorstwie. Sprawdzanie zadowolenia pracowników z wykonywanej przez nich pracy to nic innego jak oceny pracownicze, jakie pozwalają na zdefiniowanie zadowolenia pracowników w kontekście pewnych wyłonionych obszarów. Do takich obrębów może należeć między innymi wysokość wynagrodzenia, system motywacyjny w pracy, atmosfera panująca w miejscu pracy itp.